Обслуживание и гарантия

Предпродажное обслуживание

ZDDQ предоставит профессиональные консультации в соответствии с требованиями клиентов. Сначала инженеры предоставляют первичную схему, а вторичная схема будет предложена после подтверждения проектов.

Обучение

ZDDQ предоставляет комплексные услуги по обучению, техническому обслуживанию, консультированию и другим исследованиям. Обучение включает гармонический анализ, изучение качества электроэнергии, изучение применения электрической системы проектирования.

Техническая поддержка

Технический персонал ZDDQ поможет клиентам завершить установку продукта, ввод в эксплуатацию и оптимизацию до завершения проекта.

Быстрое реагирование

Если продукт выходит из строя, мы отвечаем в течение 4 часов после получения уведомления. Мы предоставим решение в течение 24 часов. Полевая служба инженеров будет доступна после переговоров между клиентами и ZDDQ.

Длительная гарантия.

Гарантия на активный фильтр мощности/статический генератор реактивной мощности от компании ZDDQ составляет 12–18 месяцев с даты отправки.

Техническое обслуживание и замена

Если APF выйдет из строя или детали будут повреждены в течение гарантийного периода, специалисты обеспечат бесплатное техническое обслуживание или замену, если специалисты определят, что они относятся к нормальному использованию.